O Yacht em melhoria contínua

O Bar do Píer foi um dos espaços do Yacht que passaram por processos de intervenção, para que o associado passe a receber um atendimento com mais qualidade e excelência. Com base na filosofia japonesa conhecida como Kaizen, que defende a melhoria contínua – “hoje melhor do que ontem e amanhã melhor do que hoje” – o trabalho de consultoria realizado pela Reinaux & Partners identificou alguns processos que necessitavam de uma intervenção de melhoria num curto espaço de tempo. Foram feitos ajustes na cozinha, no local de convivência dos associados e no treinamento da equipe.

O Yacht Japanese (Sushi) também passou pelo mesmo processo de intervenção, mas que exigiu um tempo maior que o do Bar do Píer. Agora, ambos os espaços oferecem mais qualidade na estrutura e no atendimento ao associado e estão bem preparados para o momento de reabertura do Clube, mantendo-se a filosofia da busca pela melhoria contínua no atendimento.